1. Wie zijn wij
Luxoloka is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Wij zijn gevestigd aan de Rembrandtweg 41a, 1181 GE Amstelveen, Nederland. Je kunt ons bereiken via [email protected] of telefonisch op +31 20 426 5805.
2. Welke gegevens wij verzamelen
Wanneer je via onze website een bestelaanvraag plaatst, vragen wij uitsluitend de volgende gegevens:
- je volledige naam;
- je telefoonnummer.
Wij vragen bewust geen e-mailadres, adresgegevens, geboortedatum, geslacht of betaalgegevens via dit formulier. Wanneer je telefonisch of per e-mail contact met ons opneemt, kunnen aanvullende gegevens die je zelf verstrekt worden vastgelegd om je vraag te kunnen beantwoorden.
3. Waarvoor wij je gegevens gebruiken
Wij gebruiken je gegevens voor de volgende doeleinden:
- het opvolgen en bevestigen van je bestelaanvraag;
- het telefonisch met je afstemmen van de bestelling en levering;
- het beantwoorden van vragen die je aan ons stelt;
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen die op ons rusten.
4. Grondslag van de verwerking
Wij verwerken je persoonsgegevens op basis van je toestemming en om noodzakelijke stappen te zetten voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst op jouw verzoek. Waar van toepassing baseren wij ons daarnaast op een gerechtvaardigd belang, zoals het beheer van onze bedrijfsvoering, of op een wettelijke verplichting.
5. Bewaartermijn
Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de hierboven genoemde doeleinden. Aanvraaggegevens die niet tot een bestelling leiden, verwijderen wij binnen een redelijke termijn. Gegevens die samenhangen met een wettelijke bewaarplicht bewaren wij zolang die verplichting geldt.
6. Delen met derden
Wij verkopen je gegevens niet. Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met partijen die ons ondersteunen bij onze dienstverlening, zoals leveranciers voor hosting of bezorging, en alleen voor zover dat noodzakelijk is. Met deze partijen maken wij passende afspraken over de bescherming van je gegevens. Verstrekking aan overheidsinstanties vindt alleen plaats wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Mocht je de indruk hebben dat je gegevens niet goed beveiligd zijn, neem dan contact met ons op.
8. Je rechten onder de AVG
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming heb je het recht om:
- je gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- je gegevens te laten verwijderen;
- de verwerking te beperken of hiertegen bezwaar te maken;
- je gegevens over te laten dragen;
- een gegeven toestemming weer in te trekken.
Je kunt een verzoek indienen via [email protected]. Wij reageren zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen de wettelijke termijn.
9. Klachten
Ben je van mening dat wij niet zorgvuldig met je gegevens omgaan? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy.
10. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie hierover vind je in ons cookiebeleid.
11. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen passen wij de datum bovenaan deze pagina aan.